Pravila privatnosti

Pravila privatnosti

1. Uvod

E-printaj.me web mjesto brine i o sigurnosti Vaših podataka. Ovom politikom privatnosti uređujemo način na koji postupamo s Vašim osobnim podacima. Politika privatnosti informira Vas o podacima koje prikupljamo, načinu na koji prikupljamo podatke, svrsi za koju prikupljamo i koristimo podatke, s kim dijelimo Vaše podatke, koliko ih dugo čuvamo te o Vašim pravima.

Hedona d.o.o. kao tvrtka vlasnik tiskare i šivaone, te web mjesta E-PRINTAJ.ME,  posvećena je zaštiti osobnih podataka prikupljenih u skladu s temeljnim načelima zaštite podataka, prvenstveno djelujući u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i vijeća 2016/679 od 27.04.2016., (Opća uredba o zaštiti podataka ), propisima Republike Hrvatske, te odredbama navedenim u ovoj politici privatnosti (u daljnjem tekstu: Politika privatnosti).

 

DEFINICIJE:

Definicija osobnih podataka znači bilo koji podatak koji se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi. Pojedinac čiji identitet se može utvrditi jest osoba koja se može identificirati, direktno ili indirektno, osobito pomoću identifikatora kao što su ime, identifikacijski broj, podaci o lokaciji, mrežni identifikator ili uz pomoć jednog ili više čimbenika svojstvenih za fizički, fiziološki, genetski, mentalni, ekonomski, kulturni ili socijalni identitet tog pojedinca.

Kad koristimo pojam „obrada“ mislimo na bilo koji postupak ili skup postupaka koji se obavljaju na osobnim podacima ili na skupu osobnih podataka, automatiziranim sredstvima, kao što su prikupljanje, bilježenje, organizacija, strukturiranje, pohrana, prilagodba ili izmjena, pronalaženje, obavljanje uvida, uporaba, otkrivanje prijenosom, širenjem ili stavljanjem na raspolaganje na drugi način, usklađivanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje.

 

2. Tko kontrolira podatke?

Hedona d.o.o. određuje svrhu i sredstvo obrade Vaših osobnih podataka u kojem kontekstu se smatra Voditeljem obrade. Noseći se sa svojim zakonskim odgovornostima, Voditelj obrade odgovoran je za pohranjivanje i upotrebu osobnih informacija na računalo ili ručne datoteke.

Pojedinosti o kontaktu:

Hedona d.o.o.

Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci

info@e-printaj.me

Hedona d.o.o. zapošljava službenika za zaštitu osobnih podataka. Ako imate bilo kakvo pitanje koje se tiče osobnih podataka koje ste nam pružili, molimo Vas da kontaktirate Hedona d.o.o. u radno vrijeme. Za pojedinosti ili kako nas kontaktirati, molimo pogledajte poveznicu Kontakt ili se obratite putem elektroničke pošte našem službeniku za zaštitu osobnih podataka, info@e-printaj.me.

 

3. Koji osobni podaci se prikupljaju?

Sve naše aktivnosti temelje se na strogo etičkim načelima i zakonskim zahtjevima, a mi se zalažemo za zaštitu privatnosti svih naših klijenata, posjetitelja naših web stranica. Zbog toga način na koji prikupljamo i pohranjujemo informacije, uključujući osobne podatke, ovisi o tome kako se koriste naše web stranice i povezane usluge. Ne prikupljamo nikakve osjetljive podatke o Vama.

 

3.1. Podaci prikupljeni kroz Vašu interakciju s nama

Različite tehnologije mogu se koristiti na našim web stranicama u svrhu poboljšanja učinkovitosti i sigurnosti. Takve tehnologije mogu dovesti do automatskog prikupljanja osobnih podataka od strane nas ili trećih strana. Primjeri takvih tehnologija su kolačići, web analiza. Naša web stranica koristi kolačiće. Da biste saznali više, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

 

3.2. Podaci koje Vi pružate

Osim podataka prikupljenih automatiziranim sredstvima (vidi 3.1), obrađujemo i podatke koje ste nam dali. To uključuje, ali nije ograničeno na:

 

Podatke koje ste nam dali prilikom prijave na listu primatelja naše elektroničke pošte,

Podatke koje ste nam dali ispunjavajući reklamacijski obrazac,

Podatke koje ste nam dali kod naručivanja usluge putem interneta,

Podatke koje ste nam dali prilikom prijava za sudjelovanje u nagradnim igrama ili ispunjavanjem naših anketa,

Osobne podatke koje ste nam dali putem e-maila, kontakt obrasca na našoj internet stranici,

Vašom objavom na našem Facebook ili Instagram profilu,

Podatke pribavljene povodom zahtjeva stranaca državljana zemalja izvan RH za povrat PDV-a.

 

3.3. Podatke koje prikupljamo:

Ime i prezime,

Adresa,

Matični broj

E-mail adresa,

Broj telefona / mobitela,

IP adresa posjetitelja,

Ostali podaci koje nam napomenete, a želite da ostanu tajni.

 

 

3.4. Poveznice

Ova Internet stranica sadrži poveznice na druge Internet stranice (npr. Facebook). Sukladno tome upozoravamo i molimo korisnike da uzmu u obzir kako Voditelj obrade ne može biti odgovoran za poštivanje privatnosti na spomenutim Internet stranicama. Stoga korisnike potičemo na čitanje Izjave privatnosti svake Internet stranice kojoj pristupaju.

 

4. Svrha u koju prikupljamo osobne podatke:

– Radi pružanja usluga u okviru obavljanja registrirane djelatnosti,

– Što učinkovitijeg odgovora na Vaš upit,

– Osiguranja pružanja i plaćanja tražene usluge,

– Ulaska u naš sustav nagradnih igara,

– Promocije naših usluga,

– Naše interne statističke obrade podataka,

– Mogućnosti slanja promidžbenih materijala i posebnih pogodnosti,

– Ispunjavanje drugih Zakonom propisanih obaveza kao što su:

4.1.Poštivanja pravnih i radnopravnih obveza temeljenih na pravu Unije i/ ili nacionalnom pravu države članice kojima voditelj obrade podliježe.

4.2.Zaštite legitimnih interesa voditelja obrade (zaštita imovine putem video nadzora i sl.).

4.3.Izvršavanje jedne ili više posebnih svrha za koju je ispitanik dao vlastitu privolu koja je dobrovoljna, posebna, informirana i nedvosmisleno izražena želja/pristanak na obradu osobnih podataka koji se na njega odnose.

4.4.Uz vaše dopuštenje, možemo vas kontaktirati izravno putem podataka koje ste pružili (poštanske usluge, email-a, tekstualne poruke, telefona) za marketing, oglašavanje i istraživanje tržišta, a što uključuje informacije vezane uz proizvode, posebne ponude i promocije, kao i informacije o otvaranju i aktivnostima poslovnica.

 

Kako bismo vas mogli kontaktirati s informacijama koje su od posebnog interesa za vas, možemo koristiti vaše osobne podatke za marketing, oglašavanje i istraživanje tržišta.

 

5. Zakonitost obrade

Obrada osobnih podataka je zakonita jer je utemeljena na privoli koju ste nam Vi dali, nadalje temelji se na Ugovoru koje sklapamo u okviru obavljanja naše djelatnosti kao i na ispunjavanju zakonom propisanih obveza. Također obrada je zakonita ako je nužna za zaštitu Vaših ključnih interesa kao i ispunjavanje zadaća od javnog interesa ili je utemeljena na legitimnom interesu Hedona d.o.o., odnosno web mjesta E-PRINTAJ.ME.

 

6. Otkrivanje Vaših podataka

Vaše osobne podatke možemo dijeliti onoliko koliko je potrebno da bi bili u skladu s našim pravnim obvezama te zakonima i propisima koji se odnose na nas. Vaše osobne podatke možemo podijeliti ako imamo Vaš pristanak, ili bez Vašeg pristanka ako je to potrebno kako bi izvršili svoje obveze prema Vama. Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nam dobrovoljno dostavljeni te ih koristimo isključivo za potrebe pružanja gore navedenih usluga.

 

7. Vaša prava
8. Pravo na zahtjev za pristup vašim osobnim podacima.
9. Pravo na izmjenu i / ili brisanje Vaših osobnih podataka.
10. Pravo na ograničavanje obrade Vaših osobnih podataka.
11. Pravo na prijenos podataka.

 

Možete zatražiti pristup, izmjenu, ispravak, ograničavanje obrade, prijenos ili brisanje Vaših osobnih podataka kontaktirajući nas putem elektroničke pošte info@e-printaj.me ili pismenim zahtjevom na adresu: Hedona d.o.o., Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci.

 

Ako ste prethodno iskazali Vaše komunikacijske ili marketinške preferencije, putem registracijskog procesa, ili na drugi način, navedene preferencije bit će važeće sve dok ne iskažete želju za odjavom od istih.

Možete se odjaviti slanjem obavijesti s Vašom adresom elektroničke pošte, cijelim imenom i zahtjevom za isključivanjem iz marketinške komunikacije na:

• adresu elektroničke pošte:info@e-printaj.me
• ili pismenim putem na adresu: Hedona d.o.o., Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci.

Molimo da obratite pozornost da odjava od jednog tipa marketinške komunikacije neće rezultirati odjavom svih tipova marketinške komunikacije, te neće spriječiti našu daljnju komunikaciju s Vama u vezi s transakcijama ili ako je to potrebno kako bismo izvršili naše zakonske i ugovorne obveze.

 

8. Čuvanje sigurnosti podataka

Hedona d.o.o. prepoznaje važnost zaštite podataka, te kontinuirano kontrolira i potiče unaprjeđenja tehničkih, profesionalnih i organizacijskih sigurnosnih mjera i procedura.

Web stranice i serveri Hedona d.o.o opremljeni su strogim sigurnosnim mjerama namijenjenim zaštiti Vaših osobnih podataka od nezakonitog uništavanja ili slučajnog gubitka, zlouporabe, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa te bilo kojih drugih nezakonitih oblika obrade. Hedona d.o.o. nije odgovorna za gubitak osobnih podataka u procesu slanja prema web stranici. Samo ovlašteni zaposlenici Hedona d.o.o. i pouzdane treće strane čije je korištenje osobnih podataka neophodno za izvršenje poslovnih interesa, kao što je prethodno navedeno, imaju pristup osobnim podacima.

 

9. Nadzorno tijelo

Agencija za zaštitu osobnih podataka

Selska cesta 136

Tel. 00385 (0)1 4609-000

e-mail: azop@azop.hr

Fax. 00385 (0)1 4609-099

Web: www.azop.hr

 

Hedona d.o.o. surađuje s nadzornim tijelom u slučaju povrede osobnih podataka o čemu ga je dužan izvijestiti najkasnije u roku od 72 sata od saznanja za povredu. Ako je izvjesno da će povreda prouzročiti visok rizik za pojedinca, voditelj obrade dužan je nadležno tijelo o tome obavijestiti bez odgađanja. Ako je vjerojatno da će neka vrsta obrade prouzročiti visok rizik za prava i slobode pojedinaca, voditelj obrade dužan je provesti procjenu učinka predviđenih postupaka za zaštitu osobnih podataka. Jedna procjena primjenjiva je na više sličnih postupaka obrade.

 

10. Izmjena ove politike

Hedona d.o.o. obvezuje se pridržavati temeljnih načela privatnosti i zaštite podataka, iz kojeg razloga redovito pregledavamo našu politiku privatnosti kako bismo podatke pratili i uskladili s načelima privatnosti i zaštitom podataka.

Ova politika privatnosti može se s vremena na vrijeme mijenjati kako bi zadržala korak s novim razvojem i prilikama koje se odnose na internet i kako bi bila u skladu s važećim zakonima.

Sve promjene u politici privatnosti u budućnosti bit će objavljene na ovoj stranici.

 

Politika kolačića

Ovo je Politika upotrebe kolačića na web stranicama  https://www.e.printaj.me

Što su to kolačići?

Uobičajena praksa na gotovo svim profesionalnim web-lokacijama je upotreba kolačića (cookies) s ciljem unaprjeđenja korisničkog iskustva prilikom korištenja web stranice.

Ova stranica također koristi kolačiće, malene tekstualne datoteke koje su preuzete na vaš uređaj (računalo, pametni telefon, iPad, tablet i sl.). Naknadnim posjetima našoj web stranici ti će kolačići biti pročitani s vašeg uređaja i poslani natrag na našu stranicu.

Ova politika opisuje koje kolačiće upotrebljavamo, kako ih koristimo i zašto ponekad moramo pohraniti kolačiće. Objasnit ćemo vam kako možete spriječiti pohranjivanje kolačića, ali imajte na umu da to može utjecati na funkcionalnost određenih elemenata funkcionalnosti svih web stranica kojima pristupate.

Kolačići ne proširuju računalne viruse, a osim toga obrađuju samo dijelove podataka koji u većoj mjeri ne dozvoljavaju punu identifikaciju korisnika.

Dodatno možete prihvatiti ili odbiti neke ili sve kolačiće prilagođavanjem postavki Vašeg preglednika. Na sljedećim poveznicama možete pronaći informacije o tome kako promijeniti postavke za neke od najčešće korištenih Internet preglednika: Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Apple Safari, Opera.  Neki preglednici Vam omogućuju kretanje kroz Internet mjesto u “anonimnom” načinu rada, ograničavajući količinu podataka postavljenih na vašem računalu i automatsko brisanje trajnih kolačića postavljenih na vaše računalo ili mobilni uređaj kada završite sesiju pregledavanja. Postoje i mnoge aplikacije trećih strana koje možete dodati u preglednik da biste blokirali ili upravljali kolačićima. Možete i izbrisati kolačiće koji su prethodno bili postavljeni u vaš preglednik tako da odaberete opciju za brisanje povijesti pregledavanja i pritom uključite i opciju brisanja kolačića.

Detaljnije informacije o kolačićima i podešavanje postavki preglednika možete pronaći na stranici: www.allaboutcookies.org .

 

Kako mi koristimo kolačiće?

Kolačiće koristimo kako bi poboljšali vaše korisničko iskustvo prilikom korištenja naših stranica (npr. s ciljem smanjivanja učestale potrebe za upisivanjem istih podataka) i s ciljem istraživanja načina korištenja naših stranica ili izrade statistika.

Nažalost, u većini slučajeva ne postoji industrijski standard za onemogućavanje kolačića bez djelomičnog ili potpunog isključivanja funkcionalnosti i značajki koje koristi ova web stranica. Preporučuje se da omogućite sve kolačiće ako niste sigurni trebate li ih ili ne, u slučaju da se koriste za pružanje usluge koju koristite.

 

Kolačići koje mi koristimo?

Mi koristimo kolačiće s preferencijama web mjesta. Da bismo vam pružili sjajno iskustvo na ovoj web stranici, pružamo funkciju za podešavanje vaših preferencija za način na koji stranica funkcionira kada je koristite. Da bismo zapamtili vaše postavke, trebamo postaviti kolačiće tako da se ove informacije mogu pozvati kad god interakcija s nekom stranicom utječe na vaše postavke.

Kada govorimo o vrstama kolačića, na našim stranicama koriste se tehnički kolačići (obavezni kolačići koji se ne mogu isključiti) koji su nužni za funkcioniranje web mjesta, funkcionalni kolačići (mogu se isključiti) koji omogućavaju web mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju te marketinški kolačići (mogu se isključiti) koji omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost našeg web mjesta.

 

Kolačići prema funkciji

Tehnički kolačići – obavezni kolačići

(uvijek aktivni) – nužni za funkcioniranje Internet mjesta i ne mogu se isključiti u našim sustavima. Uobičajeno se postavljaju kao odgovor na vaše radnje koje uključuju zahtjev za uslugama, kao što su postavke kolačića, prijava ili ispunjavanje obrazaca. Svoj preglednik možete postaviti da blokira te kolačiće ili pošalje upozorenje o njima, ali u tom slučaju neki dijelovi stranice neće raditi. Ti kolačići ne pohranjuju nikakve informacije koje bi vas mogle identificirati.

 

Funkcionalni kolačići

(mogu se isključiti) – omogućuju Internet mjestu pružanje poboljšane funkcionalnosti i personalizaciju. Možemo ih postaviti mi ili pružatelji usluga trećih strana čije su usluge dodane na naše stranice. Ako ne omogućite te kolačiće, neke od tih funkcija možda neće pravilno funkcionirati.

 

Marketinški kolačići

(mogu se isključiti) – omogućuju bilježenje posjeta i izvora prometa kako bismo mogli mjeriti i poboljšati učinkovitost našeg Internet mjesta. Pomažu nam saznati koje su stranice najviše i najmanje popularne i vidjeti kako se posjetitelji kreću stranicom. Sve informacije koje ti kolačići prikupljaju akumuliraju se i stoga ostaju anonimni. Ako ne omogućite te kolačiće, nećemo znati kada ste posjetili našu stranicu i nećemo moći pratiti njezinu učinkovitost. Ne pohranjuju izravno osobne postavke, ali temelje se na jedinstvenoj identifikaciji vašeg preglednika i internetskog uređaja. Ako ne omogućite te kolačiće, susrest ćete se s manje ciljanim oglašavanjem.

 

Na koji način možete onemogućiti kolačiće?

Možete spriječiti postavljanje kolačića prilagođavanjem postavki vašeg preglednika (kako to učiniti možete pogledati u postavkama vašeg preglednika). Imajte na umu da će onemogućavanje kolačića utjecati na funkcionalnost ove i mnogih drugih web lokacija koje posjetite. Onemogućavanje kolačića obično će rezultirati i onemogućavanjem određenih funkcionalnosti i značajki ove web stranice. Budući da je svrha kolačića poboljšanje i omogućavanje upotrebe naših internetskih stranica, imajte na umu da onemogućavanjem ili brisanjem kolačića možete onemogućiti funkcioniranje tih značajki ili prouzročiti njihov drugačiji rad i izgled u vašem pregledniku, stoga ne preporučujemo da onemogućite kolačiće.

 

Što su kolačići trećih strana?

U nekim posebnim slučajevima koristimo i kolačiće koje nam daju pouzdane treće strane, a koristimo ih za dobivanje statističkih podataka o posjećenosti i načinu upotrebe naših internetskih stranica. Sljedeći odjeljak detaljno opisuje koje kolačiće treće strane možete pronaći na ovom web mjestu.

Koristimo Google Analytics koji je jedno od najrasprostranjenijih i najpovjerljivijih rješenja analitike na webu jer nam pomaže razumjeti na koji način koristite web mjesto i načine na koje možemo poboljšati vaše iskustvo. Koristimo način integracije koji anonimizira vašu IP adresu i ne prikupljamo osobne podatke putem kojih vas možemo identificirati. Ovi kolačići mogu pratiti događaje poput trajanja vašeg posjeta web mjestu i stranicama koje posjetite kako bismo nastavili stvarati zanimljiv sadržaj. Kako Google koristi kolačiće možete pogledati ovdje, a kako prilagođava oglase koji vam se prikazuju dok pretražujete Internet možete pogledati ovdje.