Opći uvjeti korištenja

Opći uvjeti korištenja

UVJETI KORIŠTENJA

Web mjesto E-printaj.me s internet adresom „www.e-printaj.me“ i na njemu postavljene web stranice možete koristiti isključivo ukoliko pri tome ne činite ilegalne, štetne i protuzakonite radnje koje bi mogle naštetiti dostupnosti, funkcionalnosti i privatnosti ovih web stranica ili njihovih korisnika. Ove web stranice ne smiju se koristiti za postavljanje virusa, spyware-a, rootkit-ova ili drugog malicioznog software-a koji može kopirati, skladištiti, slati ili koristiti podatke na ilegalan način.

Ovo web mjesto ne smije se koristiti za slanje neodobrenih, neželjenih komercijalnih komunikacija. Web stranice ne smiju se koristiti u marketinške svrhe treće strane bez pisanog odobrenja od strane E-printaj.me (tvrtke Hedona d.o.o.) Tvrtka Hedona d.o.o. je vlasnik ove web stranice e-printaj.me. Web stranice, fotografije i video materijale s ove web adrese možete pregledavati, preuzimati i ispisivati isključivo za privatnu upotrebu, te je komercijalna upotreba striktno zabranjena i podložna je pravnim regulativama.

VAŠ KORISNIČKI RAČUN

E-printaj.me (u vlasništvu tvrtke Hedona d.o.o.) zadržava pravo da ograniči pristup pojedinim dijelovima web mjesta korisnicima bez valjanog korisničkog računa. Ukoliko zatražite i dobijete korisnički račun dužni ste ga čuvati u tajnosti. Tvrtka Hedona d.o.o. zadržava diskrecijsko pravo da uskratiti upotrebu korisničkog računa bez prethodne obavijesti korisniku.

SADRŽAJ KORISNIČKOG RAČUNA

Pod sadržajem korisničkog računa podrazumijeva se sve što Vi kao korisnik ostavljate na našim stranicama. Korisnikov sadržaj ne smije biti ilegalan i protuzakonit. Ne smije se ostavljati sadržaj koji na bilo koji način može oštetiti prava ili predstavljati razlog za poduzimanje pravnih koraka protiv tvrtke Hedona d.o.o. ili treće strane. E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) zadržava pravo da uređuje ili ukloni sadržaj korisnika sa svojih web stranica bez prethodne najave.

Postavljanjem sadržaja ostavljate nam mogućnost da ga neopozivo koristimo, reproduciramo, prevodimo i distribuiramo širom svijeta, bez naknade.

CIJENE I NAČIN PLAĆANJA

Sve cijene istaknute na internet stranicama, predstavljaju informativnu najnižu cijenu artikla s vašom profesionalno urađenom grafičkom obradom i izražene su u eurima. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude mogu se promijeniti bez prethodne najave.

Konačna cijena se obračunava na temelju zaprimljenog Upita za ponudu, ovisna je o artiklu, broju komada, veličini i vrsti tiska. Nakon obrađenog Upita za ponudu, korisnik (kupac) dobiva Ponudu s konačnom cijenom.

Zahtjevi za koje nije predviđeno polje unosa, upisuju se u Napomenu.

Informativna najniža cijena je utvrđena za svaki pojedinačni proizvod, ili ako je naznačeno za određenu količinu proizvoda. Proces upisivanja cijena na web stranice za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na količinu kontrole postoji mogućnost nastanka greške zbog ljudskog faktora. Takve situacije su izvanredne i za njih se tvrtka Hedona d.o.o. unaprijed ispričava svojim kupcima. Ukoliko do iste dođe, E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) će obavijestiti kupca o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni i nemogućnosti isporuke za naručeni proizvod s naznačenom krivom cijenom po konkretnoj narudžbi.

Određeni  artikli imaju Cijenu na upit, njihova cijena je podložna različitim faktorima, stoga tim artiklima nije izražena jedinična informativna cijena.

KUPOVINA U WEB TRGOVINI

Postavljenje Upita za robu u web trgovini moguć je 24 sata na dan, 7 dana u tjednu, elektronskim putem. Kupac robu odabire pritiskom na dugme “Dodaj u košaricu”. Po završetku postavljanja robe na stranici “Upit za ponudu” (checkout), kupac potvrđuje Upit. Potvrda zaprimanja narudžbe odvija se automatiziranim putem.

DOSTUPNOST ARTIKALA

Ukoliko E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, o tome će, prije financijskog terećenja kartice kupca i slanja pošiljke, obavijestiti kupca i dogovoriti nove uvjete. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih ili svih naručenih artikala. Kupac će biti terećen samo za elektronski potvrđenu narudžbu nakon prihvaćene Ponude na upit. Ukoliko E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) neće biti u mogućnosti isporučiti naručenu i unaprijed plaćenu robu putem transakcijskog računa, uplaćeni iznos će se kupcu vratiti odmah, uz obavijest.

DOSTAVA PROIZVODA

Otprema i dostava naručenih artikala kupcu vrši se osobnim preuzimanjem na adresi Hedona d.o.o., Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci, pogon tiskare i šivaone, ekspresnom kurirskom službom ili našom dostavom. Ukoliko su proizvodi dostupni na skladištu, roba će biti otpremljena radnim danom u roku naznačenom na Ponudi, rok potreban za tiskarsku ili šivaću obradu. O načinu i vremenu otpreme robe kupac će biti obaviješten elektronskim putem. Sve naručene artikle E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) nastojat će isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljaka.

TROŠAK DOSTAVE

Troškovi dostave su uvijek transparentno prikazani prilikom korištenja stranice www.e-printaj.me. Kupac će prije završetka procesa plaćanja uvijek imati jasnu informaciju koliko će koštati dostava. U izražene cijene je uračunat PDV.

OTKAZ KUPOVINE

Otkaz kupovine prije otpreme robe

Ukoliko kupac otkaže narudžbu prije no što je roba napustila skladište, E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.), pri kupovini kreditnim karticama uplaćena sredstva po računima banaka bit će vraćena na račun kupca.

Otkaz kupovine već dostavljene robe

Prema europskom zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo otkazati kupnju u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Kupnju treba otkazati pismenim putem. Vodite računa da se može otkazati samo kupnja proizvoda koji nije otvoren, oštećen ili korišten. Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavatelju na adresu naznačenu na ovoj stranici. Po zaprimanju robe u skladište, kupcu će se vratiti uplaćeni iznos umanjen za trošak dostave proizvoda naznačen na računu.

Ukoliko je razlog povrata neispravan proizvod, takve se reklamacije rješavaju drugačijom, niže navedenom procedurom, te se prava kupca time ne umanjuju.

REKLAMACIJA

Kupac ima pravo u roku 14 (četrnaest) dana od dana dostave kupljenog proizvoda jednostrano raskinuti Ugovor o kupnji. U slučaju izvršene kupovine više proizvoda u jednoj narudžbi, reklamacijski rok počinje teći od trenutka kada kupac zaprimi posljednji naručeni proizvod te narudžbe. Rok je prekluzivan i započinje teći od dana kada je kupcu, ili trećoj osobi koju je odredio kupac, a koja nije prijevoznik, proizvod koji čini predmet ugovora predan u posjed.

Kupac isto tako ima pravo na reklamaciju robe unutar jamstvenog perioda, a kojega utvrđuje proizvođač pojedinačno za svaki artikl. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail adresu podrska@e-printaj.me ili ga kupac predaje osoblju u upravi Društva; te pisanim putem na adresu Hedona d.o.o., Franje Tuđmana 20, 48260 Križevci.

Pri reklamaciji proizvoda, priznati će se samo one reklamacije uz koje je predočen račun, ili istovjetna kopija izvornog računa, i/ili ovjeren jamstveni list kao jedini dokaz kupnje. Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti funkciju računa kao kupoprodajnog ugovora. Kupac je dužan čuvati spomenuti račun, ili njegovu istovjetnu kopiju i jamstveni list za cijelo vrijeme trajanja jamstvenog perioda.

POVRAT

Troškove povrata proizvoda predmeta reklamacije kupac je o svom trošku dužan vratiti prodavatelju. U slučaju opravdane reklamacije, prodavatelj se obvezuje da će u roku od 30 dana od dana primitka proizvoda na svoje skladište, kupcu zamijeniti proizvod ili vratiti cjelokupni plaćeni iznos, uključujući i trošak dostave koji je kupac imao uslijed povrata proizvoda. Naknada troška dostave zbog povrata obračunava se prema iznosu troška koji E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) naplaćuje za dostavu robe kupcu.

Kupac isto tako snosi trošak svakog umanjenja vrijednosti robe (otpakirana roba, izgubljena dokumentacija i dijelovi, fizička oštećenja, korištenje robe i slično), osim onoga koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti.

RJEŠAVANJE SPOROVA

Ukoliko se spor ne može riješiti dogovornim putem za rješavanje sporova nadležan je Općinski Sud u Križevcima.

OGRANIČENA ODGOVORNOST

E-printaj.me (tvrtka Hedona d.o.o.) ne može biti odgovorna za eventualno kašnjenje u dostavi, štetu ili gubitak koji bi taj ili neki drugi događaj mogao prouzrokovati, a čiji se nastanak nije mogao predvidjeti ili je van granica kontrole E-printaj.me (tvrtke Hedona d.o.o.) Time ne gubite pravo na zahtjev da roba bude isporučena i dostavljena u razumnom vremenskom roku ili da u predviđenom roku tražite povrat sredstava ukoliko robu niste primili.

NADOPUNE

Zadržavamo pravo promjena web stranica, Izjave o privatnosti i Uvjeta i odnosa bez prethodne obavijesti korisnicima. Revizija ovih Odnosa i uvjeta vrijedi od dana objave na našim web stranicama. Molimo Vas da redovno provjeravate navedene stranice i informirate se o eventualnim promjenama.

NAČIN PLAĆANJA

PREDRAČUNOM

Odaberete li plaćanje predračunom, nakon završene narudžbe na Vašu adresu elektroničke pošte, stići će predračun s uputom o načinu uplate.

Trošak možete platiti virmanom ili općom uplatnicom u bilo kojoj pošti ili banci.

Uz odabir dostave na Vašu adresu osim troškova proizvoda, obračunavaju se i troškovi dostave.